Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89be

Chào mừng bạn đến với 89be – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 89be ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website tại 89be.one, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 89be, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 89be ngay lập tức.

Các dịch vụ của 89be bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao (bóng chuyền, V-League và các giải đấu quốc tế), game màu sắc, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác sẽ được bổ sung trong tương lai.

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ dịch vụ của 89be, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89be nghiêm cấm và áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về chính bản thân bạn.
4. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu tối đa một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 89be. Việc đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.
5. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 89be không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Khi sử dụng dịch vụ của 89be, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và tránh các hành vi bị nghiêm cấm sau đây:

Các hành vi bị nghiêm cấm tại 89be bao gồm:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 89be;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua tài khoản 89be;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền thu được từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu và có thể bị thu hồi;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ;
• Tham gia vào các hoạt động cá cược phối hợp (matched betting) hoặc arbitrage betting nhằm đảm bảo lợi nhuận từ chênh lệch tỷ lệ kèo;
• Có bất kỳ hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hay thành viên khác của cộng đồng 89be.

89be bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư và thưởng, hoặc chấm dứt tư cách thành viên vĩnh viễn.

89be hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa, cũng như giao dịch tiền mã hóa USDT.

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút;
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác;
• 89be không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị sai số tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định về rút thưởng:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút với ví điện tử, 15–45 phút với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 89be;
• 89be bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược tại 89be có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hệ thống 89be:

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 89be;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, 89be có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi;
• Mọi kết quả cá cược thể thao (bóng chuyền, V-League, v.v.) dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng;
• 89be bảo lưu quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ sự kiện cá cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, dàn xếp kết quả, hoặc bất thường không thể giải thích;
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Sự thiếu hiểu biết về luật chơi không được coi là lý do hợp lệ để yêu cầu hoàn tiền.

89be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng;
• Tiền thưởng chỉ được tính dựa trên số tiền đặt cược thực tế bằng tiền mặt (không tính cược bằng tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược);
• 89be bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược có hệ thống để trục lợi từ ưu đãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

89be cam kết thực hiện nghiêm túc các chính sách cờ bạc có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi khỏi những tác động tiêu cực. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để nhắc nhở bản thân nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa theo yêu cầu của người chơi trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại trong tương lai.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89be – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản trí tuệ độc quyền của 89be hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng 89be mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 89be. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89be không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng;
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 89be (thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông);
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được đề cập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 89be đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

89be bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam;
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89be bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected].

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.

89be có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89be sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 89be.one;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 89be (nếu người dùng đã bật thông báo).

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89be, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết (kèm bằng chứng cụ thể) đến email hỗ trợ của 89be;
2. Đội ngũ 89be xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
3. 89be tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận;
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên có thể tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai chấp thuận;
5. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục khiếu nại và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Bản dịch Điều khoản này sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính chất tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.